CONTEXTE :
Pour rester précurseur dans le secteur de la domotique, Somfy doit constamment faire évoluer son offre en y intégrant rapidement les avancées technologiques qui émergent. Actuellement, la Box Tahoma version 1 a atteint les limites de ses performances techniques. Pour conserver la fidélité de ses clients, il est impératif pour Somfy d’accompagner au plus vite les utilisateurs préexistants dans le passage à la Box Tahoma version 2 afin qu’ils puissent continuer à profiter de toutes les offres connectées de Somfy de manière optimum.
ENJEUX ET OBJECTIFS :
Pour répondre à ce besoin, Sdesigner s’est chargé de réaliser un tutoriel animé optimisé pour le web qui facilite l’installation de la Box Tahoma 2 pour les clients qui utilisent encore la Box Tahoma 1. Pour favoriser cette transition, l’interface permet à chaque utilisateur de réaliser par lui-même l’ensemble de la procédure pas à pas de manière simple, ludique, et rapide. Le design de l’interface, et les spécifications techniques d’intégration ont été réalisées en 3 versions : ordinateurs, smartphones, et tablettes (compatibles IOS et Android).
DÉPLOIEMENT :
Le module de remplacement est proposé aux utilisateurs qui n’ont pas encore remplacé leur Box à partir de différents écrans du site web de Somfy qui ont été ciblés dès la première phase du projet. L’accès au tutoriel se fait depuis un bouton dédié.
Les écrans ont été conçus pour que l’aspect graphique général du tutoriel soit en adéquation avec la charte graphique web existante de Somfy tout en suivant l’esprit « DO IT YOURSELF » qui est l’une des valeurs phares mises en avant par Somfy.
DÉMONSTRATEUR VIDÉO DE L’INTERFACE :
